Вы здесь

Результаты проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования за периоды 2015-2017 годов

29.03.2018 г.
Независимая оценка качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования в Республике Коми (далее—независимая оценка качества оказания услуг) проводится в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» с 2013 года.
Порядок проведения данной оценки определен Федеральным законом от 21 июля 2014 года № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования» (далее—Федеральный закон).
 
В соответствии с положениями Федерального закона независимая оценка качества оказания услуг проводится по общим критериям, таким как:
• открытость и доступность информации об организации;
• комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения;
• время ожидания предоставления услуги;
• доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации;
• удовлетворенность качеством оказания услуг.
 
За период 2015-2017 годов независимая оценка качества оказания
услуг охватила 100% организаций в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования, подлежащих проведению данной оценки.
За указанный период участие в данной оценки приняли 1211 организаций социальной сферы, в том числе:
в сфере здравоохранения—115 организаций; в сфере культуры—140 организации; в сфере образования—893 организации; в сфере социального обслуживания—63 организации.
 
Прикреплённый файл: