Активный Регион

Вы здесь

Медицинская помощь

Медицинская помощь

Универсальный номер сигнала: 
0014279
Классификация сигнала: 
Государственные и муниципальные услуги
Территориальная принадлежность: 
Сыктывкар
Содержание: 
Сегодня звонила в Центральную поликлинику, хотела вызвать врача. Звонила с 8 утра, дозвонилась после 13 часов. В итоге врач придет на следующий день. Необходимо сделать многоканальный телефон, чтобы можно было дозвониться. Пандемия, еще и сезонные заболевания ОРВИ, да и хронические больные вызывают, телефон перегружен. Проще пешком дойти и вызвать врача
Дата публикации ответа: 
26 октября 2020 г.
Ответ ОВ и МС: 

Добрый день! В части организации работы Call-центра в структурном подразделении № 1 ГБУЗ РК «Сыктывкарская городская поликлиника № 3» (ул. К. Маркса, д. 116, г. Сыктывкар). Для предоставления справочной информации, дистанционной записи на прием к врачам специалистам, приема вызова врача на дом и оказания неотложной медицинской помощи организована работа Call-центра с использованием единого номера телефона 8 (8212) 30-24-81, количество специалистов в Call-центре составляет 3-4 человека в смену.

В связи с сезонным подъемом уровня заболеваемости острой респираторной вирусной инфекцией и гриппа число обращений граждан по единому номеру телефона увеличилось, наблюдается перегруженность телефонной линии.

По состоянию на 14.10.2020 в ГБУЗ РК «Сыктывкарская городская поликлиника № 3» проводятся технические работы по модернизации Call-центра, которые будут завершены до 01.11.2020.

Поделиться